häufig gestellte Fragen

In diesem Bereich findet ihr Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren eBikes und den geführten Touren. Eure Frage ist nicht dabei? Dann kontaktiert uns einfach, wir helfen euch gerne weiter.

FAQ

eBikes

Eindeutige Antwort: es kommt drauf an. 😉 Die Reichweite ist maßgeblich abhängig von der gewählten Unterstützungsstufe und dem Streckenprofil. Im Normalfall sind 50 bis 60 Kilometer gut machbar. Unsere Bikes rollen auch ohne Unterstützung sehr gut. Wenn man in den flachen Abschnitten keine bzw. eine geringe Unterstützungstufe wählt und sich die Akkuleistung für die Anstiege aufhebt, kann man auch durchaus bis zu 100 Kilometer erreichen.

Die Bikes haben ein zulässiges Gesamtgewicht von 120 kg. Ein eBike wiegt um die 20 kg, somit bleiben 100 kg für den Fahrer. Da die Hersteller diese Angaben vorsichtig kalkulieren, kann der Fahrer auch bis zu 110 kg wiegen, das wäre das Maximalgewicht.

Ja, wir haben uns auf den Verleih von vollgefederten eMTB spezialisiert. Gelegentlich haben wir auch Anfragen zum Verleih von herkömmlichen Moutainbikes, hier konnten wir oft mit Bikes aus unserem privaten Bestand weiterhelfen.

Wir tauschen unsere eBike Flotte jedes Jahr aus und können euch dadurch auch regelmäßig Bikes zum Kauf anbieten.

Verleih- und Zahlungsbedingungen

Unsere Verleihzeit für eine ganztägige Vermietung geht von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr. Bitte beachtet, dass unsere Ausgabestation nicht ständig besetzt ist. Wir vereinbaren mit euch bei der Buchung eine Abholzeit. Ihr müsst natürlich nicht Punkt 9 Uhr starten und könnt mit uns eine spätere Zeit ausmachen. Für die Rückgabe ruft ihr einfach eine halbe Stunde bevor ihr zurück seid an und wir erwarten euch dann am Büro.

Helme und Schlösser sind bei uns im Mietpreis bereits enthalten. Ihr bekommt von uns auch Werkzeug und einen Ersatzschlauch mit auf Tour.  Idealerweise braucht ihr das nicht, aber es ist besser man ist auf alles vorbereitet. 🙂

Zusatzakkus bieten wir nicht an, aber gegen 5€ Aufpreis kann ein Ladegerät gemietet werden. Bei einer mehrtägigen Vermietung ist das Ladegerät im Mietpreis bereits inbegriffen. Wenn man freundlich fragt, kann man in der Regel auch bei jeder Einkehrmöglichkeit den Akku nachladen. Für eine normale Tagestour ist das aber eigentlich nicht nötig.

Es besteht auch die Möglichkeit, euch die Bikes zu eurer Ferienwohnung oder eurem Hotel zu liefern. Wir haben hierfür allerdings keine festen Tarife. Abhängig von der Anzahl der Bikes, der Mietdauer und der Entfernung unterbreiten wir euch ein individuelles Angebot. Fragt gerne an, wir haben bis jetzt immer eine faire Lösung gefunden.

Wir nehmen 50 Euro Kaution pro Bike. Bitte beachtet, dass die Kaution in bar zu entrichten ist.

Ihr könnt bei uns in bar, mit Karte oder mit PayPal bezahlen. Bitte beachtet, dass die Kaution von 50 Euro pro Bike in bar zu entrichten ist.

Ihr könnt über das Formular auf unser Seite direkt einen Gutschein bestellen. Im Anschluss der Bestellung erhaltet ihr eine Mail mit der Rechnung. Nach Zahlungseingang wird der Gutschein umgehend per Post versandt.

Häufig wird nach einer Versicherung gefragt. Wir haben bisher leider noch keinen Partner gefunden, über den wir euch Versicherungsleistungen zu günstigen Konditionen anbieten können. Der Mieter haftet für Schäden und Diebstahl. Die vollständigen Mietbedingungen findet ihr in unseren AGB die Bestandteil des Mietvertrags sind.

Tourenvorschläge und geführte Touren

Wenn ihr eine unserer vorgeschlagenen Touren nachfahren wollt, könnt ihr das ganz einfach mit der App Komoot machen. Am Besten installiert ihr die App schon im Vorfeld auf eurem Handy. An allen unseren eBikes sind stabile Smartphone Halterungen montiert, so dass ihr euch entspannt durch den Harz navigieren lassen könnt. Wir haben euch hier eine kurze Anleitung für komoot erstellt.

In der Regel fahren wir eine geführte Tour ab 4 Teilnehmern. Solltet ihr die Mindestteilnehmerzahl nicht erreichen, könnt ihr trotzdem gerne anfragen. Vielleicht gibt es bereits eine Tour bei der ihr euch anschließen könnt. Oder unser Guide ist so in Bikelaune, dass er mit euch trotzdem eine Runde fährt. Individueller geht es nicht.

Wir haben kein festes Programm an geführten Touren und stellen diese individuell nach euren Vorstellungen zusammen. Dementsprechend könnt ihr uns einfach euren Wunschtermin nennen und wir besprechen dann mit euch die Details.

Mobil
+491773005165

Lindenstraße 7
06485 Quedlinburg
Ortsteil Gernrode

e-Mail
info@harz-adventure.de

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